東広島リフォームいろは帳～店長編～　 200612

リフォームゴリラの年末！！

大晦日です！！フジグラン東広島店も

21:00をもって

今年のリフォームお役立ち終了しました。

店内正月用POPの入れ替えでばたばたです

今日は大晦日ですのでそんなに忙しくないと踏んでいました・・・が

朝から東広島市黒瀬町のおばあちゃんでした・・・

「オール電化リフォームしたいんじゃけど、

エコキュートって何なん？」から始まり・・・

本日アゲイン

実は、リフォームゴリラは年中無休です！！
店舗がフジグランさんに入っているので、1月1日も休まず営業しています。

正月期間にご来店のお客様は私が応対させていただきます
１・２・３・４と終日店内にいます。
その間新年の新体制とか、イベントの企画とかゆっくり出来ます。

さてさて、本日は東広島市超晴天でしたね。
そんな中、本社研修センターに昼前くらいから
当店でリフォームされたOB様がぞろぞろと・・・
まるで、中でなにかの儀式でも始まっているのか？
出てくる人たちが服に白い粉をつけています・・・・
本日！リフォームゴリラ恒例餅つき大会です！！

餅餅餅餅・・・・・
一体何個あるのでしょうか？

年末のお忙しい中参加していただいた皆様本当にありがとうございます。きっと今日参加された方は来年すばらしい年になります！！

来年ももっともっと東広島のお客様のお役に立ち、いろんな形で
交流が計っていければと思います。
と言っている現在でも（１８：４５）餅つき第二部が始まっている頃でしょうか？
第二部は・・・・・
年越し蕎麦打ち体験教室です。

これでもかっちゅう位とことんです！

東広島最大忘年会？！・・・・

それでは、お待たせしました。
これが東広島市最大の忘年会です

何だこれと思った方まず気付いてもらいたいのは屋外・・！
そして気になる中は・・・・

東広島でご活躍の経営者の方から若手の方まで総勢50人はいたと思われます。

毎年、「酒の日」＋「忘年会」それはそれは盛大です。
こうやっていろんな方々との交流が出来る場所はなかなかないですよ。
楽しいひと時でした

東広島市最大！！

本日は東広島市最大の忘年会が
この雪の中開催されます。

実はもうすでに始まっているらしく
先程からいろんな方々からの
早く来い電話がバンバンです。！！

今東広島店の床のワックスが乾きましたので
早速片付けていきます。

明日休みにしようかと思ったけど、
明日に仕事をのこし・・・・いきましょう。
東広島最大の忘年会の様子は
又明日アップしますので
お楽しみに・・・

東広島は雪ですよ！！さむっ！

↑分かりますか？雪ですよ
東広島市の皆さん寒いのう～

更にこんな寒い日の中当店の毎年恒例の「年末までに終わらせて頂戴」リフォームの完成ラッシュです。
仕事をしてくれてる職人さん、工務の担当者の方々本当に感謝です。

お客様の要望に応えましょ。微力ながら手伝えることは何なりと・・・
この前UPした浴室リフォームの東広島市のS様の追加工事となった
脱衣場も完成したとの報告があり、写真も届きました。

施工前の写真が届いていないのが残念ですね。
当社のシステムなんですが完成時に社内の検査があります。
本日がその検査だったとかで。検査官はもちろん社長です！！

S様は年明けには浄化槽＋トイレ＋階段＋など追加を頂いたとの事で
ありがとうございます。末永きお付き合いをさせていただきます。

今年も残りわずかになってきましたが、最後まで怪我のないように・・・・
今から雪の中ノーマルな車でGOGO！！無事に着くことを・・・

それと今日電話くれたOちゃん誰とは言わないけどがんばれよ。

東広島店の夢が・・・

ありがとうございます
すばらしい物が出来ました
　↓
ポチット

東広島店幸せ改造計画が確実に進んでいってるなぁ

この方に感謝です
　　↓
ポチット

すっかり今年下半期はここの方たちの仕組みにはまってしまったよ
　　↓
ポチット

おかげでいろんな方々に出会えました。本当に感謝です。
これから、もっともっと東広島のお客様に喜んでいただく為に
日々改造計画を進めていきます！！！

リフォームの原点

本日は年末のご挨拶パート２
東広島から出て広島市内（安佐南区方面）へ

今年の盆までは緑井店にいましたので・・・
本日は15組くらいのお客様と面談しました。
その中で最初にリフォームさせていただいたお客様の
安佐南区のK様邸にいきました。

お客様にOKもらってパチリ！！
（すっかりK様色になってますね）
「濱本君は毎日夕方掃除しにきよったね」
自分自身でも生涯最初の受注でしたの嬉しくて毎日1時間おきくらいに
見に行ったことを思い出します・・・・

といっても毎日夕方掃除しにいくのは今でも出来る限りやってます。
会社からは行き過ぎと言われるときもありますが。
それは一つのコミニュケーションなもので・・・

↑はその後再指名いただきリフォームしたK様邸のお風呂

初心を忘れるべからずです！！

明日はちょっと溜り気味の書類作成かな？

すばらしき才能？の卵の紹介

先程、設計のFちゃんからの最新パース速報が入りました。

その②

その③

東広島店の展示品キッチンの提案用POPです・・・
これに色をちょっとつけてグレードUPさせます。

こんな感じのパースをリフォームの提案時に
お客様にお見せします。

結構良いでしょ。もっともっといいものを作ってくれよFちゃん！！
そして東広島中の皆様にリフォームを通じて
快適な環境を提供していきましょう。

東広島は雨･雨･雨

店の外に出ると雨でした。少しセンチメンタルな気分です。

先程、夕方東広島の本社にて当社の礎を築いてこられた
会長の引退セレモニーが行われました。
最初に社長から会長とのこれまでの２８年間の経緯が・・・

会社から感謝状＋記念品＋花束

そして最後に会長からの一言が・・・
「口下手なので、文章に書いてきました・・・・」会長らしいです

小さい頃はおじちゃんと呼んでいましたが気がつけば会長って呼んでる
つくづく不思議です。

本当に２８年間お疲れ様でした。

今、こうして東広島でリフォームをさせていただいている日常は
いろんな方々の力の結晶なんですね。

その功績を汚さぬよう、また恩返しを込めてこれからも日々がんばります。

東広島挨拶行脚！！

本日、東広島市内のOB様に年末の挨拶＆着工中のお客様訪問でした！
その中で↓

お風呂の扉の取っ手の交換を承ったり、お客様の
今後のリフォーム計画の情報を教えていただいたり、
大・大・大収穫でした。

やはり、店内で色々考えるより、お客様の声を直に聞くことはいいですね。
（店ももちろん重要ですが・・・）

そういえば、この方のブログに勝手に紹介されてたみたいで、聞いた瞬間赤面でした・・・

ちょっとだけついでに色々教えてもらって写真UPしたんですけど
気づきました？？
明日は完成現場の写真UPできます！！
お楽しみに・・・・

東広島リビング見たよ！！

どーもです。
最近色々なところで東広島リビング見たよとお客様に言われます
これです↓

本当に感謝です。先日完成した東広島市のS様邸の世代交代リフォームの記事です。
OB様に言われたり、髪を切りに行った先の床屋の兄ちゃんにまで・・・
世の中ありがたい反面だれがどこで見ているのか分かりません。
気を引き締めましょう。

本日はほとんど東広島店にいました。
フジグラン店内にはクリスマスの買い物をする
お客様でいっぱい駐車場は満車・・・・これは来店者もいつもより多いかもと期待しました・・・・が
やはりみなさんはケーキ屋さんかおもちゃ屋さんに集合のようですね。
なかなかクリスマスプレゼントにシステムキッチンを買おうという方は
現れてくれないみたいですね。いずれにしても集客ってどんな店でも
一番の課題なんでしょう。私も皆様があっと驚くイベントを企画中です！
本日今年最後のDM発送です！！内容は超お得な情報でした。
リフォームしたお客様・来店していただいたお客様に発送しました。
ちょっと反応が楽しみです。

そして今日は凍結対策用のFAX文を考えました。
これからのシーズンはとっても大事です。特に最近は電化リフォームで
エコキュート採用の方が急上昇ですのでエコキュートの凍結対策を
まとめました。このFAX文は天気予報で冬将軍の言葉がでた瞬間に
東広島市のリフォームしていただいたお客様に即FAXします。
いずれにしても商品を販売したからには最後まで責任を持ちます！！

さて！明日は早くも月曜日はりきってがんばります。
東広島の皆様・世界の皆様メリークリスマス

東広島市S様邸浴室完成

本日完成物件です。
東広島市のS様邸浴室のリフォームです
一緒に脱衣場もリフォーム進行中ですがしばらく待っていただきましたが。
本日お風呂解禁です。おめでとうございます！！
こちらが完成したお風呂です↓

オレンジ色がとってもあったかそうでした。
さらに本日はクリスマスイブイブということで
担当スタッフから粋なサプライズが・・・・・
クリスマスケーキの登場でした。「お孫さんと食べてくださいね」
見ていた私まで嬉しくなる一面でした

ちなみに↓がビフォーアフターです

リフォーム中は思わぬ面でお客様にご迷惑をかけている部分が多いみたいで、こういったスタッフとお客様とのコミニュケーションがほんとに
大事だと感じております。

更に店に帰って驚きました↓

なんとお店のスタッフが私にクリスマスプレゼント＆あたたかメッセージを・・・・・
正直言って嬉しくて感動しました。常にお客様に感動をと考えていた私だけにいざ自分がもらうと本当に嬉しいです。
いいクリスマスになりそうです。本当に感謝です。
中身は家に帰ってこっそり空けます。感動を独り占めしちゃおう！！
世間はクリスマス週末ですね。あったかい週末が全世界に来ますように

電化住宅リフォーム

本日、完成物件でーす。
最近東広島市でも大注目を集める話題の電化住宅リフォーム（エコキュート）

エコキュート＋床暖ユニット

↑の写真は東広島市のE様邸本日完成です。
写真はエコキュートと真ん中にあるのが床暖房用のユニットです。
リビングに床暖房を計画中のE様は先日夕方に給湯器が壊れてお湯が出ない
との事でしたが、「実は昨日湯が出なくてお風呂に入れなかった・・・」
と娘さんの一言で私のハートに火が着火っす！！！
その日の夕方スタッフ大･集･合ということでストックしていた
同じようにリフォームを行った現場の撤去した給湯器を仮設で設置しました。
なんとか作業はPMの１０：００位に完了！！お湯が出ました。

それから、床暖房の計画等があるとの事でしたので年内は給湯器の
設置というわけで本日完成です。
どうしても中電に申請等がありますので日数がかかりましたが無事に完成！！

お客様に伺ったところ子供の為にも床暖の際素材には気を使いたいとの事でしたので、
健康に配慮した自然素材にてご提案中でございます。
明日はE様邸リフォーム完成の社内検査です。
施工した側の義務としてしっかりと生活の安全を守っていかなくてはいけないですからね。

でも、E様安心して新しい年が迎えられそうですね・・・！！

工務担当した当社スタッフの門内君入社一年成長したなぁ～

明日は、S様邸（東広島市）のお風呂のリフォーム完成現場レポ予定です
無事完成になれば良いですが・・・・。

東広島の超お得意様！！

本日は、東広島市一番のインテリなお方S様邸の年末大掃除パックを行いました。
内容は・・・
①屋内・屋外の排水管高圧洗浄
②エアコンの清掃
③水周り総合点検
④雑談・・・・等

高圧洗浄

排水管って結構一年で汚れるものなんですねぇ。
私としては、④の雑談を楽しみにしておりましたが・・・・
今年一年本当にお世話になりっぱなしでした。

S様は会社を引退され今では誰もが羨む様な生活を送っておられるのですが
私は、個人的に会社についてとかリーダーシップとかたくさんの
教えを頂いております。なんだって、自前のコーヒーとかエスプレッソ
とかクッキーとかうますぎなんですよね。

一年間の感謝をこめて、きれいにさせていただきました。
また来年も行きます！！

そして、恒例の忘年会通信です。
昨夜は当店（リフォームゴリラ東広島店）のみんなで行いました。
鍋を食べながら、イベントの反省をしたりこれからの話をしたりと
とても有意義な時間でした。

スタッフのご老公も鞭打ちまくりで二次会のカラオケにも参入ですよ（スゴ！！）

リフォームの試着

本日ご来店のお客様と住まいの試着しました。
試着？何だそれ？と思った方↓

ジーパン一本でも購入するときに何します？？
そうです、試着しますよね。しなかったら意外と失敗しますよね
住まいの試着はつまりそういうことなんです。
リフォームした後の住まいがどうなるのかその場で見れるんです。
更に、試着というくらいですから、床とか天井とか色を変えてみたりも
可能ですし、家具を置いたりして実際に生活もイメージできます。

今日はこんな感じでやってみました。↓

お客様に了解を経て撮影させていただきました。
お客様に感想をうかがったら、リフォーム後が良く分かっていいねとのこと。

本当に東広島の皆様に使っていただきたいものです。
ではでは、本日も忘年会です。

換気扇の大掃除と忘年会

おはようございます。昨日はPCにたどり着けませんでした。

なぜなら、以前当店で台所のリフォームをさせていた頂いた
お客様との約束で、換気扇を掃除にいってきました。

換気扇って意外と掃除がめんどうですからねぇ
といってもまだリフォームしてから一年もたたない位です
きれいなもんだろうと思っておりましたが、あるんですねぇ
見えないところに油が・・・・・・
ばっちり掃除させていただき、掃除のやり方もレクチャーしました。

掃除しながらお客様と色々話させていただき、楽しいひと時でした。

夜は、このシーズン恒例の当社忘年会でした。昨日は本店・東広島店の
なぜか男性限定の忘年会でした、

社長をはじめいつも奮闘している営業マンの集合とあり、皆さん思いっきりはしゃいでおられました・・まだ年内残っているのですが・・・

ただ本当にみんなの力強さを確信しました。一致団結これからも
お客様の期待に応えるべくがんばっていきましょう。
このシーズンになると連日のように忘年会ですね。飲みすぎには注意！

という私も今日も明日も3連ちゃんですが、皆さんにパワーをもらって
寒い冬を乗り越えるのだー！！！

シックハウス対策リフォームの相談

本日は、東広島市のお客様と工事の打合せをさせていただきました。
その時、話に出てきたのがシックハウス対策のリフォームです。

当店ではシックハウス対策の自然素材も充実しておりますが
なにより先日住まいの健康アドバイザーに認定していただいた
私としては、どうしても伝えたいことが沢山ありました。

本当にお客様に大切なものは何なのか？どうしたら
健康的な生活を安心して送ることが出来るのか・・・・

ここに綴ると長くなるので省略させていただきますが。
久々に熱く語らせていただきました。
リフォームするしないは別として、伝えておかなければの
一心でやっておりますので回りのスタッフは引き気味ですが
私は当然のことだと感じております。

だって、せっかくお金払ってリフォームするんですから、
絶対にあとから何らかのアトピーとか喘息とかになった・・・・
なんて最低ですもんね。

見た目が先行しつつあるリフォーム業界ですが、
私はこれからも本質を求め日々進んでいくべし！！

シックハウス対策や健康的に暮らしたい方は
気軽に当店にご相談ください、私が責任を持って
御伺いさせてもらいますので・・・・・

本日はフラワーアレンジメントでした！

東広島にも雪が降りそうですね？
本日も日曜日ということで当店（リフォームゴリラ東広島店）にて教室開催でした。
本日はフラワーアレンジメントです。
テーマはクリスマス↓

本日も昨日に引き続き、リフォームOB様大集合です。
昼食時は皆さんでほぼ忘年会状態？でしたね

寒い中午前午後の部と１５組のお客様のご来店
本当にありがとうございます。

さて明日からはまたまた月曜日です。はりきってがんばります。

本日は寄せ植え教室大盛況！！

本日は、当店（リフォームゴリラ東広島店）にて
恒例の寄せ植え体験教室でした。
今回で今年5回目くらいでしょうか？お客様の熱いアンコールに応えての企画です。
本日は正月用に寄せ植えを作成です。
気がつけばもうお正月の準備ですもんねぇ・・・早いものです
参加してくださったお客様は今年リフォームされたOB様ばかり
こうして、リフォームが終わってもお付き合いできる関係って
本当にありがたいものです。
さらに、講師の先生方も当店のOB様なんです。
こうやってお客様同士の出会いが益々増えてもらいたいものです。
私はいつも皆様にお伝えしておりますが
当店は、ただリフォームの工事をするだけでなく
こうしたイベントを行うことで沢山のお客様が集い
後々は東広島のコミュニティー的存在であってもらいたいと
熱く・願っております。
本日ご来店の15組の皆様本当にありがとうございました。

皆様楽しんでいただけましたか？

スタッフ：Mの力作です。

ちなみに明日は、フラワーアレンジメント教室です。

東広島でリフォームを通して多くの方に出会いたい・・・

東広島もインターネット文化が進んでいますね。遂に念願のブログ発信です。これから、我が天職のリフォームを通じて、普段味わっている様々な出会い・感動を発信していく所存であります。タイトルの意味とかはこれから徐々に明らかになります。本日はブログ記念日なり。

これからの舞台となる当店のちら見せ・・・・

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